
Provjeri cijeli asortiman udobne radne obuće!
Vjeruju nam


1

2

Često postavljana pitanja
Koja sredstva plaćanja prihvaćate?
Koja sredstva plaćanja prihvaćate?
- MasterCard
- Visa
- Discover i Diners
- American Express
- China UnionPay
- Japan Credit Bureau (JCB)
- PayPal
- Plaćanje putem predračuna
- Plaćanje pouzećem
Koji je trošak dostave?
Koji je trošak dostave?
Za narudžbe do 50 € trošak dostave iznosi 4,5 € (s PDV), dok je dostava za narudžbe iznad 50 € besplatna po cijeloj Sloveniji.
Osobno preuzimanje trenutno nije moguće.
Koliko brzo će biti dostavljena moja narudžba?
Koliko brzo će biti dostavljena moja narudžba?
Od plaćanja do ispunjenja narudžbe obično prođe od 1 do 3 dana, dok dostava traje dodatnih 2 do 5 radnih dana.
U slučaju da želite preusmjeriti narudžbu na drugu adresu, a ona još nije poslana, možete nas kontaktirati na info@pharsol.com ili na +386-41-711-754.
Ako vaša narudžba nije dostavljena, status pošiljke možete provjeriti na portalu DPD, gdje unesete 14-znamenkasti broj za praćenje.
Kupujem kao pravna osoba. Možete li izdati račun na ime tvrtke?
Kupujem kao pravna osoba. Možete li izdati račun na ime tvrtke?
Naravno. Pri odabiru načina plaćanja odaberite plaćanje putem predračuna i u komentar napišite da trebate račun na ime tvrtke.
Koristim proračunska sredstva. Možete li izdati e-račun?
Koristim proračunska sredstva. Možete li izdati e-račun?
Naravno. Pri odabiru načina plaćanja odaberite plaćanje putem predračuna i u komentar napišite da trebate e-račun.
Želim kupiti veću količinu proizvoda. Nudite li količinske popuste?
Želim kupiti veću količinu proizvoda. Nudite li količinske popuste?
U tom slučaju najbolje je da nam pišete na info@pharsol.com ili nas nazovete na +386-41-711-754, gdje ćemo vam s radošću pripremiti ponudu s odgovarajućim količinskim popustom.
Veličina proizvoda mi ne odgovara. Što mogu učiniti?
Veličina proizvoda mi ne odgovara. Što mogu učiniti?
U slučaju da su vam veličine proizvoda premalene ili prevelike, možete ih kod nas zamijeniti. To učinite na sljedeći način:
Pošaljite nam obavijest na info@pharsol.com o artiklima koje želite zamijeniti za veću ili manju veličinu te uz to napišite nove željene veličine.
Proizvod nam pošaljite ili donesite na adresu:
Pharsol d.o.o. PE Ljubljana, Stegne 33, 1000 Ljubljana
Kada primimo proizvode koji su predmet zamjene, na vašu adresu BESPLATNO šaljemo proizvode u novoj željenoj veličini.
Želim vratiti proizvode. Kako to mogu učiniti?
Želim vratiti proizvode. Kako to mogu učiniti?
- Kupac mora odmah, odnosno najkasnije u roku od 30 dana nakon obavijesti o odustajanju od narudžbe, vratiti robu tvrtki na adresu: Pharsol d.o.o., Stegne 33, 1000 Ljubljana, Slovenija.
- Smatra se da je kupac robu vratio na vrijeme ako je poslao prije isteka 30-dnevnog roka za povrat (poštanski pečat mora biti unutar tih 30 dana). Jedini trošak koji kupac snosi u vezi s odustajanjem od narudžbe su izravni troškovi povrata robe. Kupac treba vratiti robu s osobnim podacima i bankovnim računom na koji želi primiti povrat novca.
- Pri povratu robe kupac šalje i račun za robu, navodi razlog povrata i osobne podatke.
- Personalizirani proizvodi se ne mogu vratiti i za njih se ne vraća novac.
- Povrat novca bit će izvršen odmah ili najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata dok roba nije vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz da je roba poslana natrag.
- Troškovi slanja vraćene robe nisu uključeni u povrat novca.
Za tvrtke: Prije kupnje želimo testirati proizvode.
Za tvrtke: Prije kupnje želimo testirati proizvode.
Obavijestite nas koje proizvode biste željeli isprobati na info@pharsol.com ili na telefonski broj +386-41-711-754 (dostupno ponedjeljkom od 9.00 do 17.00 sati) i s radošću ćemo vam po dogovoru poslati uzorke ili se osobno javiti u vašoj tvrtki.
Mogu li proizvode kupiti fizički u trgovini?
Mogu li proizvode kupiti fizički u trgovini?
Nemamo fizičku trgovinu. Proizvode možete naručiti i platiti samo preko web trgovine ili na info@pharsol.com i +386-41-711-754.
U slučaju da niste sigurni koju veličinu odabrati, uz svaki proizvod možete pogledati tablicu veličina koja će vam olakšati odabir.